Taux actuel
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Les crédits ne sont utilisés que lorsque l'outil en a besoin. De nombreuses conversions sur MyConvert restent gratuites. Vous pouvez recharger depuis votre compte lorsque vous êtes connecté.
Comment fonctionnent les crédits
Les crédits sont un solde interne utilisé par certains outils ou flux de travail à plus fort débit. Lorsqu'un outil indique un coût en crédits, ce montant est déduit après une conversion réussie (ou comme décrit sur la page de l'outil).
Si vous n'êtes pas connecté, les outils qui ne nécessitent pas de crédits continuent de fonctionner comme des utilitaires gratuits lorsque cela est possible.
Remboursements et problèmes
Si une conversion payante échoue en raison d'une erreur de service, contactez le support via la page de contact dans le pied de page et incluez l'heure approximative et le type de fichier (pas le contenu confidentiel).
Nous pouvons demander des détails supplémentaires pour enquêter et, le cas échéant, restaurer des crédits ou suggérer une solution de contournement.