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$0.01
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Los créditos se utilizan solo cuando una herramienta los requiere. Muchas conversiones en MyConvert son gratuitas. Puedes recargar desde el flujo de tu cuenta cuando estés conectado.
Cómo funcionan los créditos
Los créditos son un saldo interno utilizado por ciertas herramientas o flujos de trabajo de mayor rendimiento. Cuando una herramienta indica un costo en créditos, esa cantidad se deduce después de una conversión exitosa (o como se describe en la página de la herramienta).
Si no estás conectado, las herramientas que no requieren créditos continúan funcionando como utilidades gratuitas donde estén disponibles.
Reembolsos y problemas
Si una conversión pagada falla debido a un error del servicio, contacta al soporte a través de la página de contacto en el pie de página e incluye la hora aproximada y el tipo de archivo (no el contenido confidencial).
Podemos solicitar detalles adicionales para investigar y, cuando sea apropiado, restaurar créditos o sugerir una solución alternativa.