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Come funzionano i crediti
I crediti sono un saldo interno utilizzato da determinati strumenti o flussi di lavoro ad alta capacità. Quando uno strumento indica un costo in crediti, tale importo viene detratto dopo una conversione riuscita (o come descritto nella pagina dello strumento).
Se non sei connesso, gli strumenti che non richiedono crediti continuano a funzionare come utilità gratuite dove disponibili.
Rimborsi e problemi
Se una conversione a pagamento fallisce a causa di un errore del servizio, contatta il supporto tramite la pagina Contatti nel piè di pagina e includi l'orario approssimativo e il tipo di file (non il contenuto riservato).
Potremmo richiedere ulteriori dettagli per indagare e, se appropriato, ripristinare i crediti o suggerire una soluzione alternativa.